Ervaar het gemak van Hulp op Afstand

Veel gestelde vragen bij computer gebruikers:

"Ik heb nu een probleem met mijn computer", "Ik ben ineens een bestand kwijt", "Hoe bewerk ik die foto in mijn Word document?", "Mijn printer doet het niet",enz.

Vragen waar vaak het antwoord niet een-twee-drie op voorhanden is.. Ja, u kan met uw computer naar de winkel lopen maar dat is ook niet altijd even simpel. Zou het niet geweldig zijn als er op zo'n moment een Professionele Computerspecialist over uw schouder kan meekijken en u direct kan helpen en of  advies kan geven? Of zelfs reparaties uitvoeren, direct en op dat moment?

Dat kan, met Proxit Helpdesk! Computerhulp op afstand?, hoe is dat mogelijk? Hoe werkt dat?

Heel simpel: klik hier en vervolgens klik op uitvoeren. Van zodra u een session ID ziet staan belt u ons op om de verbinding te beginnen.
Bel ons gerust eens om vragen te stellen over dit unieke systeem van Proxit helpdek.

Het bestand kan een verbinding maken met onze computer. Hierdoor kunnen wij uw bureaublad zien, en het toetsenbord en muis van uw computer bedienen.

Veel gestelde vragen:

Kunnen jullie dan alles zien op mijn computer?

Op het moment dat er een verbinding tot stand is gebracht ziet de Proxit helpdesk specialist hetzelfde als wat u ziet op uw scherm. Bij een volledige controle ziet u de muis bewegen, echter we openen niets zonder uw toestemming. U mag er op vertrouwen dat alle informatie die gezien wordt op de computer niet zonder uw (schriftelijke) toestemming wordt gebruikt en dat al onze medewerkers zijn gebonden aan een zwijgplicht / beroepsgeheim.

Is dat niet gevaarlijk voor bijvoorbeeld hackers?

Antwoord: Nee, het Proxit helpdesk programma kan alleen verbinding maken met onze computer en nooit met een andere computer. Het programma kan alleen beginnen te werken als U erop klikt. Het houdt u op de hoogte of en wanneer de verbinding goed tot stand komt.

Als de verbinding voorbij is blijft u dan toegang houden tot mijn computer?

Antwoord: Nee, Op het moment dat de verbinding verbroken wordt, verwijdert Proxit heldek op afstand zich uit het computergeheugen. Er blijft niets van het programma achter in uw computer.

Als ik zie dat u iets doet op mijn computer dat ik niet wil hebben?

Antwoord: We hebben telefoniesch contact en u vertelt mij dat gewoon. Bovendien kan U te allen tijde de verbinding verbreken als u dat wilt, door rechtsonder in beeld op het kruisje te klikken. Zo blijft u altijd de controle over uw computer behouden.